服务工程师（客服）

工作职责
负责接收所有事件记录，包括故障事件，服务请求，信息咨询等，对事件进行初步的处理，将事件分派到相应的技术支持工程师。

任职要求
1、    大专以上学历,专业方向原则上为计算机科学与技术、信息工程类及相关专业；
2、    熟悉OFFICE等常用办公软件，打字速度较快，每分钟40字以上；熟悉互联网；
3、    口齿清晰，普通话标准流利，声音甜美，善于沟通，有较强的语言表达能力；
4、    能够承受较强的心理压力，乐于从事较具挑战性的工作 ；
5、    反应灵敏，有较强的应变能力；
6、    热爱客服工作，有良好的服务意识，有强烈的个人进取

      广西博联信息通信技术有限责任公司（以下简称博联信通）成立于1993年，注册资金3032.4万元，是广西能汇集团有限公司全资子公司，总部设在广西南宁，在桂林、贵港、广州等城市设有分支机构，是一家以软件研发、系统运维、信息集成、通信自动化、电力工程建设、IT外包服务为主营业务的高新技术企业。博联信通已在电力行业沉淀和发展20余年，拥有雄厚的专业技术积累，在软件研发、系统运维、信息集成、通信自动化等领域处于广西区内领先地位，是广西电网公司最主要的软件服务提供商。
博联信通是广西区内首家通过ITSS2级认证的公司，已正式通过CMMI3级认证，目前有研发、服务团队近500人，在南宁和广州设有专门的软件研发中心。博联信通顺应市场趋势，注重前沿技术研发，全面整合自身在电力行业信息化建设咨询、通信与网络基础设施建设、数据中心规划与建设、软件研发、数据挖掘与集成、系统安全防护、系统优化与系统运维等领域的丰富经验，目前已完成IaaS云、PaaS云、电网移动应用、基于电网行业大数据模型、智能客服机器人、新能源汽车充电站（桩）运营平台等产品的研发及推广应用，同时还致力于VR、AR、分布式存储等领域的研究，为客户提供信息系统全生命周期的解决方案，帮助客户搭建强壮、安全、高效、实用的信息系统，充分发挥信息系统效用，延长信息系统的生命周期，为客户实现信息化战略价值最大化。
博联信通重视员工成长，已建立管理类和专业类双路径职业发展通道，工作氛围融洽，通过不定期组织各类文体活动丰富员工生活，加深团队凝聚力。
博联信通为员工办理五险一金和商业险互助，员工每周双休，享受国家法定节假日和带薪假期（年休、婚假、产假、陪产假、广西区内假日等），员工还享受差旅津贴、优秀员工评选、外出参观、培训学习等公司福利。

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